FAQ — Souka Secret Trésors
Les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la livraison, le paiement et les retours.
En général, la livraison prend 24h à 72h selon la ville. Nous vous informons dès l’expédition de votre commande.
Oui, nous livrons dans la plupart des villes. Si votre zone n’est pas couverte, contactez-nous pour une solution.
Selon les options disponibles sur le site, vous pouvez payer par paiement à la livraison et/ou paiement en ligne.
Si le produit est endommagé ou non conforme, vous pouvez demander un retour dans un délai de 48h après réception. Contactez-nous pour vous guider.
Nous sélectionnons des produits de qualité. Les informations (ingrédients, origine) sont indiquées sur chaque fiche produit.
Si un numéro de suivi est disponible, vous le recevrez après expédition. Sinon, contactez-nous avec votre numéro de commande.
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